常见问题FAQ|平台安装

2020.11.30

1、如何安装平台软件

下载地址:进入“E-WORLD官网”(www.guizhoutxjy.com),点击【下载】,在下载中心进行平台下载安装。

2、平台安装硬件及设备要求

(1)台式电脑或笔记本电脑。

(2)电脑上安装Win7及以上系统。

(3)准备好耳麦,确保电脑收音设备完好。

(4)安装前建议关闭电脑的杀毒软件、防火墙。

3、系统无法安装问题

系统在安装平台软件时,出现【若要运行此应用程序,您必须先安装.NET Framework 的以下版本之一】的提示语,是由于系统配置太低,导致很多软件无法兼容,所以无法安装。

若要在系统中安装平台,则需在电脑上安装插件【Microsoft .NET Framework】(插件链接附在此问题下方,复制链接下载安装即可)。

【Microsoft .NET Framework插件安装包】链接:

https://pan.baidu.com/s/15MQZJOTBQONvOuhr_QSUkQ(提取码:il6u)

注:XP系统或其他较老版本的系统会出现此问题,安装插件后方可安装平台。但是安装后可能会有部分功能不可以使用,建议教师换用 Win7及以上系统电脑。

4、苹果系统能否安装平台软件

暂不支持苹果系统使用。

5、打开平台时提示出现【无法找到此应用所需的 Adobe AIR 版本】

该问题是由于电脑中未安装【Adobe AIR】插件或该插件安装不正确导致的。插件连接附在此问题下方,根据提示进行安装即可。

【Adobe AIR 插件安装包】链接:

https://pan.baidu.com/s/15MQZJOTBQONvOuhr_QSUkQ(提取码:il6u)

6、Adobe AIR 安装时出现【抱歉,发生了错误】,或者提示出现【安装错误,管理员不允许安装】

在 Adobe air 安装时,出现以上两种提示,导致安装失败。绝大部分时候与管理员并没有直接的关系,而是由于之前在电脑上安装过该插件,并未清理干净,还有部分残留导致,这时需下载清理软件,然后打开清理软件找到该插件,将其卸载后,再次进行安装即可。具体操作步骤如下:

(1)点击下方链接获取 Windows Installer Clean Up 安装包,解压并安装 Windows Installer Clean Up。

【 Windows Installer Clean Up 安装包】链接:

https://pan.baidu.com/s/15MQZJOTBQONvOuhr_QSUkQ(提取码:il6u)

(2)安装Windows Installer Clean Up 后,打开 C:\Program Files\Windows Installer Clean Up 文件夹,打开 msicuu.exe。选中adobe air,点击 remove 进行清除。

(3)清除后重新安装 Adobe air 插件。(插件连接附在此问题下方,根据提示进行安装即可)

【Adobe AIR 插件安装包】链接:

https://pan.baidu.com/s/15MQZJOTBQONvOuhr_QSUkQ(提取码:il6u)

7、安装后打开平台时提示插件未安装界面

这是由于未安装 Flash Player 插件导致的。可通过下方链接获取安装包,根据提示进行安装即可。

【Flash Player 插件安装包】链接:

https://pan.baidu.com/s/15MQZJOTBQONvOuhr_QSUkQ(提取码:il6u)